Titre                        Représentant des ventes internes

Rapports à Directeur des ventes - Dave Visser

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Adresse : 6658 East Paris Ave, Caledonia, MI 49316

Horaire : Temps plein – de 8 h à 17 h HNE

Horaire : Sur place, du lundi au vendredi

INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE – QUI SOMMES-NOUS ?

Howies Hockey Tape est une entreprise locale en pleine expansion, présente dans la région de Grand Rapids depuis 2002. Nous nous spécialisons dans la vente de ruban adhésif, d'accessoires, de vêtements et d'équipements de hockey de la plus haute qualité. Au fil des ans, nous sommes devenus une référence dans le monde du hockey, fournissant une clientèle variée allant des boutiques professionnelles locales à la LNH, et bien plus encore.

Notre société sœur, Howies Athletic Tape, a été lancée en 2015. Cette marque nous permet d'étendre notre présence à de nouveaux marchés et à d'autres sports, notamment des équipes de la MLB, de la NFL, de la MLS et de la NBA. Grâce à notre gamme de produits de médecine sportive, nous sommes également en mesure d'accompagner des centaines de programmes sportifs universitaires de haut niveau, comme l'Université du Michigan et l'Université d'État du Michigan, ainsi que des milliers de programmes scolaires à travers l'Amérique du Nord.

En résumé, nous sommes fiers de proposer des produits de la plus haute qualité à tous les acteurs du monde sportif. Nous nous attachons également à développer nos ventes en ligne, permettant ainsi aux professionnels de s'adresser directement aux consommateurs, afin que chacun puisse profiter des produits Howies. Notre culture d'entreprise axée sur le travail d'équipe, notre service client de premier ordre, notre gamme de produits haut de gamme et notre capacité à traiter les commandes rapidement et sans erreur sur tous les canaux de vente nous distinguent de la concurrence.

INFORMATIONS SUR LE POSTE

L’objectif principal : établir des relations de premier ordre avec les nouveaux prospects et la clientèle existante afin de stimuler la croissance globale de l’entreprise et de créer des ambassadeurs fidèles de la marque Howies.

Nous recherchons une personne passionnée et motivée pour rejoindre notre équipe chez Howies au poste de représentant(e) des ventes internes. La croissance continue de Howies repose sur la qualité de ses collaborateurs. Forts de notre présence grandissante sur le marché du hockey et de la médecine sportive en Amérique du Nord et au-delà, nous recherchons une personne capable de soutenir le développement de nouvelles opportunités commerciales et d'offrir un niveau de service inégalé. Si vous souhaitez évoluer dans le monde du sport au sein d'une marque de renommée internationale, cette opportunité est faite pour vous ! Vous vous épanouirez dans une entreprise dynamique et axée sur une culture d'entreprise forte.

GESTION DES COMPTES DE GROS

• Entrez en contact avec les clients intéressés en identifiant des opportunités commerciales réalisables, en créant des stratégies de vente uniques et en traitant les clients comme des membres de la famille.

• Contactez rapidement vos prospects par téléphone et par e-mail pour qu'ils se sentent valorisés et considérés comme notre priorité absolue.

• Suivre de près les objectifs de vente mensuels et travailler en étroite collaboration avec le directeur des ventes pour atteindre les objectifs fixés.

• Créez des liens personnels et significatifs avec tous vos contacts afin de gagner leur confiance et d'utiliser cette relation pour augmenter vos ventes d'une année sur l'autre.

• Comprendre les tendances du secteur, se tenir au courant des nouveaux produits et des améliorations apportées aux produits Howies, et communiquer avec l'équipe pour développer des stratégies permettant d'accroître le portefeuille clients.

• Le cas échéant, utilisez votre connaissance de l'ensemble de notre catalogue pour encourager les ventes additionnelles de produits jamais achetés auparavant et inciter aux commandes en proposant des « cadeaux ».

• Tenir à jour les fiches clients dans notre logiciel CRM en consignant les interactions détaillées, en mettant à jour les adresses de facturation et de livraison, en discutant et en appliquant les modalités de paiement, et en conservant un historique des prix bien documenté.

GÉNÉRALITÉS – En tant que petite entreprise, de nombreuses autres tâches seront nécessaires.

• Représenter Howies Hockey / Athletic Tape lors de tournois et de salons professionnels, selon les besoins.

• Traitement des commandes – savoir comment traiter et emballer toutes les commandes qui arrivent chez Howies

• Collaborer étroitement avec les autres départements pour améliorer la performance globale de l'entreprise

• Effectuer diverses tâches administratives, informatiques, de saisie de données ou de secrétariat selon les besoins

• Communication et relations positives avec l'ensemble de l'équipe, à tous les niveaux.

• Impliquez-vous quotidiennement dans les aspects opérationnels et commerciaux de l'entreprise.

• Tout autre élément requis de Howies pour être une entreprise de premier ordre

EXIGENCES DU POSTE ET COMPÉTENCES CLÉS

• Un baccalauréat ou un diplôme équivalent en administration des affaires, en communication, en gestion du sport ou dans un domaine d'études connexe n'est pas exigé, mais constitue un atout.

• Compétences et expérience avérées en matière d'Excel, de logiciels ERP/CRM et de programmes informatiques.

• Solide connaissance du sport (en particulier du hockey), de tous les produits Howies et de la géographie générale du Canada pour les opportunités de vente à l'international

• Personnalité extravertie et compétences sociales permettant d'interagir avec les clients et d'aborder chaque point de contact avec un esprit de service.

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique et à prioriser les objectifs

• Aptitude exceptionnelle pour l'apprentissage, le développement et l'adoption des stratégies de vente Howies

• Communication avec l'ensemble de l'équipe à tous les niveaux et application des compétences en matière de pensée critique

NOTRE DEVISE D'ENTREPRISE

Chez Howies, toute notre équipe prend l'expression « travailler dur, s'amuser encore plus » très au sérieux. Quand nous ne sommes pas occupés à aider nos clients, à préparer les commandes ou à concevoir notre nouveau produit, nous profitons pleinement de la vie. Que ce soit en participant au match de hockey inter-entreprises du mardi matin ou en allant jouer au golf quand la saison le permet, nous trouvons toujours une activité amusante à faire en équipe. L'hiver, on se réunit autour de quelques bières fraîches pour regarder les Red Wings ou même en allant en ville voir un match des Griffins au Van. Bref, nous sommes toujours partants pour nous amuser, au bureau comme ailleurs. Nous nous efforçons de créer un environnement de travail exceptionnel où chacun a hâte de venir chaque jour et de donner le meilleur de soi-même.

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